童格控股旗下(xià)所屬産品均保證其産品性能良好，機件完整。并按規定提供免費保修及終身維修服務。保修時(shí)間以您的(de)提貨、驗收、确認後并以書(shū)面形式給到本公司之日起，如在15天内沒有收到确認的(de)文件則以本公司發貨之日計起。
1、服務宗旨
   高(gāo)效、便捷、及時(shí)、靈活。 
2、服務對(duì)象
   凡在我公司購(gòu)買商品的(de)客戶均可(kě)享受公司的(de)優質售後服務。
3、服務時(shí)間
   周一至周日，上午09:00-下(xià)午19:00。
4、維修服務
   收到返修産品兩日内維修返回。
5、保修原則
   在正常操作使用(yòng)情況下(xià)出現故障，未經拆修且機器外表完好無損，自售出之日起一年内保修。
下(xià)列情況者保修失效，但提供維修服務，隻收取元器件、配件成本費：
（1） 人(rén)爲因素造成的(de)損壞，包括非正常工作環境下(xià)使用(yòng)，不按說明(míng)書(shū)使用(yòng)所引起的(de)損壞等；
（2）用(yòng)戶私自拆機、自行維修、改裝或經非本公司聯保單位維修；
（3）因不可(kě)抗力（如火災、水(shuǐ)災、地震、雷擊等）造成的(de)損壞；
（4）無産品保修卡或有效購(gòu)買憑證的(de)；
（5）産品保修卡和(hé)購(gòu)買憑證與産品型号不符或者塗改的(de)。
6、退換貨服務
   凡購(gòu)買TOG産品的(de)客戶可(kě)享受7日内包換，3個(gè)月(yuè)内包換機芯，一年内免費保修的(de)政策。
注意事項：7天内請務必保存好商品相關的(de)包裝及配件等，以确保您能順利進行退換貨。
退款時(shí)間：辦妥退換貨手續之日起7個(gè)工作日之内。
以下(xià)情況不能退換貨：
（1）因客戶責任，造成商品外觀及外包裝、配件及使用(yòng)性能損壞的(de)貨品；
（2）無故要求将貨物(wù)随意更換成其他(tā)産品；
（3）特别訂貨：應客戶的(de)要求、特别購(gòu)買定制的(de)商品；
（4）簽訂合同的(de)按合同條款執行；
（5）促銷活動的(de)贈品不能進行退換。